朝の一言『お願いします』

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朝の一言『お願いします』
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■ 営業のクロージングでよく使う一言

「お願いします」

私はこれを使わなくなってトップセールスに成れました。

みんな誤解しています。
お願いをするのはおかしいのです。
「お願い」って誰のためにしているんですか?

営業マンであるあなたのための言葉です。
見ず知らずのお客様があなたのために金を使うって変ですよね!?

営業は押し売りではありません。
お客様のためになる商品やサービスをお客様のために提供する仕事です。
つまり、「お客様のため」が基本です。

「お願いします」

この言葉を使うのはお客様。
そうじゃないですか?

 

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【 売れる営業マンの常識非常識 】

朝の一言『意図する』

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朝の一言『意図する』
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■ あなたは意図して生きていますか?

『意図』?

不思議に思われたかも知れません。
営業も人生も同じです。

思った通りになります。

意味不明に聞こえるかもしれません。
売れる営業マンなら分ると思います。
すべては自分が決めているのです。

「契約が決まるな~」と思えるお客様、なんか臭うお客様は、
決まるのです。

逆に、「なんかしっくりこないな~」と思うと、
良い条件なのに決まらなかったりします。

契約はお客様が判断していますが、
実は営業マンの気持ち次第でどうにでもなるという事です。

ということは、「決まる!」と思えるまで、
練り上げて『意図』してお客様と対話することが、
営業では非常に重要だという事になります。

人生も、営業も、成功すると思えるとそうなります。

 

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朝の一言『営業は確率』

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■ 売れるようになると「楽」ができます。
理由は確率が変わるからです。

今までは決定率が10%だったのが、40%に上がる感じです。
10人と商談して1件しか決まらなかったのが、4件決まるのです。

つまり、1/4の仕事量で、今までの数字が達成できる計算になります!

凄くないですか?
だから、妥協しないで営業力をつけろって話しです。

付けてしまえば遊べます。

まあ、本当に遊んだら、元の売れない営業マンに逆戻りですが、
かなり「楽」に達成できるように変わります。
そこが重要なのです。

常に、営業は確率だと考えて行動をすることです。

自分の商談率、決定率など集計し、月の行動の指針にします。
闇雲に行動するのではなく、常に計算に基づいた行動をするのです。
そして、良い時も悪い時も、営業は確率だと言いきかせるのです。

すると、取れない時ほど確率が上がるので楽な気持ちになれます。
過去の数字から自分を信じることができます。

 

 

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朝の一言 『自分に負けない』

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朝の一言 『自分に負けない』
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■ 20代は自分に負けない事です!
若い頃は成長する時です。
成長する時に逃げないで自分を思いっ切り伸ばすことです。

歳を取ってからでは遅いのです。

人生は一度っきりです。

どっちこっち、どこかで踏ん張らないといけません。
営業マンなら、売れる営業マンになった方がいいのです。

ところが、売れない営業マンの方が圧倒的に多いです。
理由は自分に負けているからです。
自分を甘やかし、努力をしないからいつまで経っても売れない、使えない、
そんな自分のままなのです。

死ぬほどやってしまえばいいのです。
夢の中でも、休日でも、仕事のことが頭から離れない、
夜遅くまで、トーク練習をする。カタログを勉強する。ネットで調べて勉強する。
分らないことは先輩や上司や取引先に徹底的に聞く、

そして、誰よりも多く足を使い、電話をかけ、

誰よりも多くお客様に断られること!

そうやって我武者羅にやっていくと、
自然と仕事を覚え、商談を覚え、営業をマスター出来ます。
一切の妥協なんて不要です!

休みたければ売れるようになってからいくらでも休めます!!
まずは、そこまで必死で突き進むことです。

 

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『ディズニーランド』

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『ディズニーランド』
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■ 娘の3歳の誕生日
家族で、ディズニーランドに行きました。

10時開門に合せ、
家を出発しました。

そんなに渋滞もなく、
ディズニーランドに到着しました。

■ 平日にもかかわらず、結構人が多くて少しビックリでした。
それでも、ネットでチケットを取っていたので、
並ばずに入場できてよかったです。

入場してからまずは、ファーストパスを取りに走りました。

滝を落ちるスプラッシュマウンテンをとりました。
90cm以上はOKということで、
家族4人で乗ることにしました。

時間があるので、その間に、
馬やダンボやあまり並ばなくても乗れる
子供用のものに乗りました。

スプラッシュマウンテンは、下の子にとっては初の
ジェットコースターなので、泣くんじゃないかな~と思ったら、
案の定、…

でも、まあ、そんなに泣いていませんでした。

■ 意外と下の子は乗り物は平気なようですが、
暗いのや怖いのが嫌なようです。

マイケルジャクソンが3Dで出てくるのがありますが、
別にたいして怖くもないのですが、
その中で、怖いお姫様役の化粧が怖くて、

会場で一人だけ、

「怖い~怖い~」と

泣き叫んでいました!(笑)
まだまだ赤ちゃんです。

■ スペースマウンテンは102cm以上なので、
下の子は乗れませんが、嫁が乗りたいようで、
ファーストパスをとりました。

ぜんぜん知らなかったのですが、
ファーストパスを取って、子供の面倒を見るので乗れなかったら、
変な用紙をくれます。

それを持って、乗り場に行くと、
裏道を通り抜けてすぐに乗れます!

初体験でビックリしました。

息子は、そのお陰で、嫁と私の2回連続で乗ることができて、
ラッキーなのですが、さすがに2回目は嫌だったようで、
「はきそう~」と言っていました。

私は、高所恐怖症なのですが、
この手の周りが見えないのはぜんぜん怖くないことがわかりました。

バイクに乗ってる方がよっぽどスリリングだという感じで、
スペースマウンテンは少し残念でした。

■ 子供たちが最も嬉しかったのは、
ミッキーに会えたことだそうです。

ミッキーの家に行くと、ミッキーと一緒に写真撮影ができます。

40分待ちです?

どうも、私には理解できない世界です!!

ミッキーと一緒にといっても、
単なる着ぐるみですよ!?
そんなのと一緒に写真を撮って、
何が嬉しいのか?

私がおかしいのでしょうか、…

数組前の女子高生は、
「キャ~キャ~」バカみたいにうるさいのです!?
着ぐるみに会えて、まるでアイドルに会ったように凄い騒ぎです。

しかも、一緒に写せばいいのに、ミッキーをモデルに
自分で写真を撮って喜んでいます。

「ごめんなさ、私には理解不能です。」

■ ところが、私の子供たちも、
リアクションが凄いのです!

本物のミッキーに会えた!

しかも、握手してる!

キスもしてくれた!

非常に嬉しいようなのです。
2人にどこが一番良かったかと聞くと、
2人共にミッキーに会えた事が、
最高だったと答えました。

「?」

凄いですね~

不思議ですね~

でも、だからディズニーランドは凄いんでしょうね、
私のような、ひねくれたオヤジではなく、
夢を見る多くの人にとっては、

「夢の国」なんでしょう。

カーニバルも個人的にはまるで見る気がしないのですが、
夢の国のパレードなので、
何時間も前から並んで観るんですね~、…

ミッキーと一緒の写真です。
子供の宝物です。

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朝の一言『お客様のために』

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■ あなたはお客様に心のこもったプレゼントを
自分で渡したことがありますか?

茶菓子でも、気に入った本でも何でもイイです。

もちろん、自腹でです。
そういう思いが大切なのです。

並ばないと買えないたい焼き1個でもいいです。
あなたは、自分がもし貰えた時にどう感じるでしょう?

嬉しい?嬉しくない?

感動する?感動しない?

常にお客様に喜んで頂けることを考えて行動する。
それが、電話1本でもいいのです。
近くに行ったら、顔を出すだけでもいいのです。

お客様のためを考え、お客様の笑顔の為に行動する。

あなたが、そんな考えと行動をした瞬間から、
お客様はあなたから離れなくなります。
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『継続の成果?』

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■ 丁度1ヶ月が経過しました。
吉川メソッドを自宅でコツコツ行ってきました。
30日間で28日実行しました。

結果は???

体重-1.3Kg

体脂肪-0.7%

「ん~ん?」どうでしょう?

でも、写真で見ると結構腹の出方が変わってきたように
感じます。

まだ、写真は非公開です!!

カッコイイ肉体になったら、その時、公開します。

まあ、まだ1ヶ月です。
積み重ねが重要ですし、何事もコツコツやるのが
最も良いことです。

今回は正月を挟んで、途中で75Kgまで体重が
増量してからまた絞ったので、まあ、まあ、こんな感じかと
言う感じです。

毎月、測定して写真を写して、自分の変化を計測する。
面白い実験です!!

また、コツコツ頑張っていきます。

 
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朝の一言『手紙の活用』

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■ あなたは手紙を書く習慣を持っていますか?

NOというあなたは勿体無いです!
もう少しいうと「バカ」です!!

どんな営業会社でも、商談をしたお客様には手紙やハガキを出しましょう。
などと教育されていると思います。

別に言われたことをしろというのではなく、
あなたが、お客様だったらどう思うかと考えろ!と言う事です。

商談をした営業マンから心のこもったはがき1枚が送られた。
ハッキリ言って送ってくる営業マンはほとんどいないのが現状です。
まあ、世の中はバカな営業マンばっかりです。
たった50円です!
50円の投資すらしないのです。
まあ、売れるわけがないという感じです。

■ 私は、私のお客様の誕生日にハガキを出し始めたのが最初です。
もう25年以上昔からやっています。
当時はメールもないので、ハガキや手紙がポピュラーでした。
でも、出す営業マンはほとんどいません。

だからいいのです。

だから目立つのです。

たった、50円でお客様の記憶に残ることができます。
手間を惜しまずやってみることです。

私は未だに行っています。
効果は絶大ですよ!
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朝の一言『余計なひと言』

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■ 営業で重要なことのひとつに、
「言いたいことはすべて言う」というのがあります。

多くの営業マンは、言いたいことを言わないまま客先を後にしたり、
お客様と別れることがあります。

「あの話しをすればよかった」

「これは言うと怒られるかな?」

後になってあれこれ悩む人がいますが、
私から言わせると、「バカ」です!

「言うのはタダ」です。

ダメ元で言えばいいんです。
どうせ断られるなら、言って断られた方がせいせいします。

それに、ほんの一言が1億円を売り上げた経験を私は持っています。
大手レンタカー会社の埼玉のFCの社長と商談したときに、
ダメ元で、

「どっか紹介して下さいよ!」

そう、帰り際に頼みました。
すると、その社長は自分の机に戻り、

「バカ野郎!島田なんかに紹介できるか!」と言いながら、
会社の手帳を開いて、各会社の担当者を紹介くれました。

それで、総額1億円以上の売上が上がったわけです。

言うのはタダです。

言い難い言葉です。悩みましたが、ダメ元で言ったから、
1億の売上が上がりました。
営業ってそんなものですよ!
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朝の一言『見込とは』

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■ お客様と商談をしたり、テレアポや飛び込みで訪問し、
見込客を掘り起こされていることでしょう。

その中で、見込とNGの判断を勘違いしている営業マンが
多くいるので勿体無いのです。

NGというのは、基本的に断ったお客ではなく、
他社から導入してしまったお客様です。
ここを間違ってしまっている人が多いのです。

■ NGという考え方もいろいろだと思いますが、
もう、このお客様は見込がないというのをNGと考えると、
他社から導入してしまったら、NGと言うことになります。

ところが、「今はイイよ」というお客様は、
今はまだ早いと言っているだけです。

言い換えると、長期的な見込と言えます。

しかも、あなたは直接そのお客様と対面若しくは電話などで
接触しています。
ぜんぜん会ったこともないお客様と比べれば、
面識もあるイイ見込であると言えるわけなのです。

■ まずは、断られたお客様をNGとして処理していたのを
止めることです。
そして、長期的な見込として育成対象にしましょう。

お客様は、タイミングで購入します。
タイミングを作るのは、あなたの仕事なのです。
人に任せていては、誰かあなたの知らない人から導入されてしまいます。

目先の見込とは別に、長期的な見込を育てる。
そんな営業を考えて下さい。
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